Inovasi di Bidang AI Diyakini Dapat Mendorong Efisiensi dan Produktivitas
Sektor Customer Experience (CX) di Indonesia tengah mengalami transformasi signifikan. Teknologi terbaru seperti chatbot, talkbot, dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI), telah membawa efisiensi baru ke dalam sektor CX. Praktik penggunaan talkbot juga saat ini semakin meluas, di mana talkbot banyak digunakan di industri fintech. Misalnya, untuk mengingatkan pembayaran kartu kredit, melakukan penagihan, dan layanan lainnya. […]
Continue Reading